聚信友 · 商友

商友用户协议

生效日期：【2025】年【12】月【26】日  |  更新日期：【2025】年【12】月【26】日

运营者：【上海聚信友数码科技有限公司】（以下简称“我们”）

产品名称：商友（含商友 App、相关网站页面、分享落地页及相关服务，以下统称“本产品/服务”）

特别提示：请您在使用本产品/服务前仔细阅读并充分理解本协议条款。您点击同意、注册/登录、或以其他方式实际使用本产品/服务的，即视为您已阅读并同意受本协议约束。若您不同意本协议任何条款，请立即停止使用本产品/服务。

一、协议的范围与变更

1. 本协议是您与我们之间就您使用本产品/服务所订立的协议。本协议内容同时包括本产品/服务已发布及后续发布的相关规则、公告、提示等（统称“规则”），规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

2. 我们可能根据业务调整或法律法规要求对本协议进行更新。更新后的协议/规则将在本产品/服务中发布并生效。若更新对您的权利义务产生实质性影响，我们将以合理方式提示您；如您继续使用，即视为您接受更新后的内容。

二、账号注册、使用与安全

1. 您应具备与您使用行为相适应的民事行为能力。本服务主要面向成年人。

2. 您应按照页面提示提供真实、准确、合法、有效的信息完成注册/登录，并及时更新。因您提供信息不真实、不准确导致的后果由您自行承担。

3. 您应妥善保管账号、密码/验证码、设备等信息并对账号下的所有活动负责。如发现账号被盗用或存在安全风险，请及时联系我们。

4. 我们有权基于安全风控、合规要求对异常注册、登录、使用行为进行验证、限制或处置。

三、服务内容与使用规范

1. 本产品/服务为信息发布、展示、沟通与交易撮合相关的工具服务（具体以实际功能为准），包括但不限于：资源发布与管理、图片上传展示、站内留言/会话/群聊、收藏/浏览/分享、举报等。

2. 您理解并同意：我们有权基于运营需要对服务内容进行变更、中断或终止；我们将尽可能减少对您使用的影响，但不对因此产生的间接损失承担责任（法律法规另有规定的除外）。

（一）用户行为规范

您在使用本产品/服务过程中，不得实施包括但不限于以下行为：

  • 发布、传播法律法规禁止的内容，或实施违法违规活动；
  • 发布虚假信息、骚扰信息，或以欺诈、诱导等方式损害他人权益；
  • 侵犯他人合法权益，包括但不限于著作权、商标权、隐私权、名誉权等；
  • 未经许可收集、存储、传播他人个人信息；
  • 上传含木马、病毒等恶意程序的内容，或以任何方式干扰、破坏系统正常运行；
  • 使用爬虫、外挂、自动化脚本、批量注册等方式获取不正当利益或影响平台秩序；
  • 其他违反法律法规、本协议或平台规则的行为。

为保障沟通与交易安全、降低纠纷风险，我们倡导您优先使用站内沟通与平台提供的功能完成信息交流。是否交换联系方式、是否线下沟通由您自主决定，但请您谨慎甄别对方身份、注意个人信息保护与财产安全。若您或他人以交换联系方式、引导线下沟通等方式实施违法违规、骚扰欺诈、侵害他人合法权益或扰乱平台秩序的，我们仍有权依据本协议与平台规则进行处置。

（二）内容审核与处置

1. 为维护平台秩序与合规要求，我们可能对您发布/上传的内容进行审核（包括自动化审核与人工审核）。

2. 如发现违法违规、侵权、低俗不适、虚假或其他不符合规则的内容，我们有权采取包括但不限于：删除、屏蔽、限制展示、下架、限制功能、冻结/封禁账号等措施，并保留追究法律责任的权利。

（三）协助入口、群聊与保护期（规则说明与倡导）

1. 本产品/服务可能提供与资源相关的站内群聊/会话功能，并可能存在“协助入口/协助人”等机制，用于提升服务效率、保障合作秩序（具体以页面展示与平台规则为准）。

2. 我们倡导您在群聊/会话中恪守规则、尊重他人劳动成果与合法权益，文明沟通、诚信交易，并优先在平台内完成必要的信息沟通与记录留存，以降低纠纷风险。

3. 如您通过协助入口进入群聊/会话或与协助服务相关联的沟通场景，我们可能依据平台规则设置协助人权益保护机制（例如保护期、归属判断、协助关系变更/退出规则等）。保护期的起算、时长、适用范围与例外情形以平台规则及页面提示为准。

4. 是否继续在平台内沟通、是否线下沟通由您自主决定。但我们提示您：在保护期或相关规则适用期间，恶意规避协助机制、损害协助人或其他用户合法权益的行为（例如以不正当方式绕开协助入口完成合作、诱导对方规避规则或拆分/伪造合作事实以规避平台规则等）可能导致纠纷，并可能触发平台的风控与治理措施。

5. 若我们有合理依据认为存在前述扰乱平台秩序或损害他人合法权益的行为，我们有权根据本协议与平台规则采取必要措施（包括但不限于：风险提示、限制相关功能、协助纠纷核查、对违规内容/账号进行处置等）。上述措施不影响您依法通过协商、调解或司法途径解决争议。

四、用户生成内容与知识产权

1. 您在本产品/服务中发布的文字、图片等内容（以下简称“用户内容”）由您自行负责，您应确保对用户内容拥有合法权利或已获得必要授权。

2. 为实现内容展示、存储、分发、分享等功能，您授予我们一项在全球范围内、非独占、可转授权、免费的许可，使我们可以在提供本产品/服务所必需的范围内复制、存储、展示、传播、改编（如为适配展示所需的格式转换）您的用户内容。

3. 除上述许可外，您对用户内容依法享有的权利不因发布而转移。

4. 本产品/服务的程序、界面、商标、标识、文案等内容（依法属于我们或相关权利人的）受法律保护，未经许可不得擅自使用。

五、付费服务（如适用）

1. 部分功能/权益可能以付费方式提供（例如会员权益等），具体以页面展示及规则为准。您在购买前应仔细阅读价格、权益、有效期、续费/退款规则等说明。

2. 付款由您选择的第三方支付机构完成；您应遵守支付机构的相关规则。

3. 除法律法规另有规定或规则另有明确约定外，付费服务一经开通不支持退订/退款。

六、第三方服务与链接

本产品/服务可能接入第三方服务（如短信服务、对象存储、内容安全等）或包含第三方链接。第三方服务由第三方独立提供，您在使用该等服务时应遵守第三方规则。我们将尽合理注意义务选择第三方，但对第三方服务的可用性与其处理行为不承担保证责任（法律法规另有规定的除外）。

七、隐私保护

我们将依据《商友隐私政策》处理您的个人信息。隐私政策是本协议的重要组成部分。您可在本产品/服务中查看隐私政策全文。

隐私政策链接：《商友隐私政策》

如您依法申请查询、复制与您账号相关的信息（包括可能涉及站内沟通记录等），我们将按隐私政策在核验身份后处理。为保护其他用户的个人信息与合法权益，我们可能对涉及他人信息的内容进行脱敏、匿名化或作出适当限制。

对于任何第三方提出的调取/获取请求，我们将严格遵循法律法规处理。除非取得您的单独同意或符合法律法规规定的其他条件，我们不会向第三方提供您的个人信息；对于有权机关依法提出并出具相应法律文书的，我们将依法在最小必要范围内予以配合，并保留相关记录。

八、免责声明与责任限制

1. 本产品/服务仅提供信息发布与沟通等平台工具服务。对于用户发布信息的真实性、合法性、准确性、完整性，我们不作实质性承诺或保证。您应自行判断并承担因交易/合作产生的风险。

2. 因不可抗力、系统维护、网络故障、第三方服务故障等原因导致服务中断或数据异常的，我们将尽合理努力恢复，但在法律允许范围内不承担由此产生的间接损失。

3. 在法律允许范围内，我们对本协议项下的责任以您实际支付的服务费用（如有）为限。

九、违约处理与协议终止

1. 若您违反本协议或规则，我们有权视情节采取警告、限制功能、删除内容、冻结/封禁账号、追究法律责任等措施。

2. 您可以停止使用本产品/服务并按产品指引申请注销账号。账号注销后，除法律法规另有规定外，我们将按隐私政策处理您的个人信息。

3. 协议终止后，基于法律法规或合规需要的记录保存义务不受影响。

十、法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、履行与解释适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。

2. 因本协议引起或与本协议有关的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向我们住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或投诉举报，请通过以下方式联系我们：